Доставка та оплата

Оплата

Замовлення можна оплатити банківською карткою безпосередньо на сайті за допомогою платіжної системи Hutko.

У разі виникнення проблем з оплатою звертайтеся і я допоможу вам завершити замовлення:

Умови доставки на відділення/поштомат та кур’єрська доставка новою поштою:

При замовленні на суму до 5000 грн — оплачується клієнтом за тарифами перевізника;
При замовленні на суму від 5000 грн — безкоштовна.

Терміни доставки:

Відправлення здійснюється з понеділка по п’ятницю;
Очікуйте відправку замовлення протягом 1-2 робочих днів. 
Для замовлень, що включають оформлення в рамку, термін відправки може бути збільшений до 7-10 робочих днів.

Номери ТТН створюються автоматично. Прохання стежити за повідомленнями від кур’єрської служби.

Можлива у виняткових випадках із доставкою день-у-день.
Вартість доставки на таксі оплачується покупцем.

Для замовлення цієї послуги звертайтеся:

Страхування замовлень:

Я дбаю про те, щоб ваше замовлення прибуло до вас у цілісності. Кожна посилка, відправлена Новою поштою, повністю застрахована.

Якщо трапиться так, що ваше замовлення буде пошкоджено або загублено під час доставки, я допоможу вам вирішити цю ситуацію.

ОСЬ ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ:

У разі пошкодження чи втрати зверніться до відділення Нової Пошти, де ви отримували посилку.
Разом із працівником Нової Пошти складіть акт-претензію. Це важливий крок, щоб зафіксувати проблему офіційно. У такому разі Нова пошта буде зобов'язана відшкодувати вам завдану суму збитку.
Повідомте мене про ситуацію: 
Email: zhuravka.onlineshop@gmail.com

ВАЖЛИВО! Прохання перевіряти посилку в момент отримання. Щоб я могла допомогти, не забудьте оформити акт-претензію безпосередньо в момент отримання посилки.

Якщо у вас виникнуть питання чи вам знадобиться моя допомога, звертайтеся.

Міжнародна доставка замовлень наразі тимчасово недоступна. Я вже працюю над тим, щоб незабаром запропонувати вам цю можливість. Дякую за розуміння!